Question 1

Můžu si službu vyzkoušet zdarma?

Accepted Answer

Ano. Po rychlé registraci dostanete 2 kredity zdarma a hned můžete oživit svou první fotografii. Nepotřebujete platební kartu a k ničemu se nezavazujete.

Question 2

Musím se nejdřív registrovat?

Accepted Answer

Účet potřebujeme k tomu, abychom Vám připsali 2 kredity zdarma, bezpečně uložili hotový výsledek a umožnili Vám stažení videa. Platební kartu při registraci nepotřebujete.

Question 3

Musím hned něco kupovat?

Accepted Answer

Ne. Při registraci získáte 2 kredity zdarma na vyzkoušení. Další kredity si dokoupíte, až budete chtít pokračovat — žádné předplatné, žádné automatické platby.

Question 4

Jak celý proces funguje?

Accepted Answer

Nahrajete fotografii, náš systém ji analyzuje a automaticky vytvoří krátké video, ve kterém se osoby na fotce jemně pohybují. Výsledek vypadá přirozeně a emotivně.

Question 5

Můžu si zvolit styl nebo rychlost animace?

Accepted Answer

Aby to pro vás bylo co nejsnazší, vše potřebné vyřešíme automaticky na pozadí. Vy jen nahrajete fotku a dostanete hotové video. V tuto chvíli nenabízíme podrobnější možnosti.

Question 6

Můžu nahrát víc fotek najednou?

Accepted Answer

Zaměřujeme se na kvalitu a jednoduchost, a proto jde v tuto chvíli nahrát pouze jednu fotku. Jakmile je fotka nahrána, můžete nahrát zvlášť další.

Question 7

Jak dlouho trvá zpracování?

Accepted Answer

Obvykle do dvou minut od nahrání fotografie. Jakmile je video hotové, uvidíte ho hned na nástěnce a můžete si ho ihned stáhnout.

Question 8

Proč mě systém nabádá k vylepšení fotky?

Accepted Answer

Pokud náš systém vyhodnotí, že je fotka rozmazaná nebo ve špatné kvalitě, nabídneme vám možnost ji vylepšit. Je to volitelné – ale výrazně to pomůže výsledku.

Question 9

Co když nechci fotku vylepšovat?

Accepted Answer

To je úplně v pohodě. Můžete pokračovat i bez toho – jen mějte na paměti, že výsledek nemusí být tak hezký.

Question 10

Dostanu možnost si výsledek stáhnout?

Accepted Answer

Ano! Jakmile je vše hotovo, můžete si stáhnout jak video, tak i vylepšenou fotku (pokud jste se rozhodli využít vylepšení).

Question 11

Proč moje fotka nešla zpracovat?

Accepted Answer

Náš systém fotky nejprve zkontroluje, jestli jsou v souladu s našimi pravidly. Pokud neprojde, nic se nezpracuje a žádné kredity se vám neodečtou. Pokud si myslíte, že měla být vaše fotografie schválena, napište nám.

Question 12

Jak docílím toho, aby se stará černobílá fotografie vybarvila?

Accepted Answer

Stačí fotografii nahrát a v druhém kroku, kdy se vás systém zeptá, jestli fotografii chcete vylepšit, zvolit možnost Vylepšit za 1 kredit. Díky tomu se vaše fotografie nejprve opraví a poté i vybarví.

Question 13

Nejsem spokojený s vytvořeným videem/vylepšenou fotografií.

Accepted Answer

Napište nám na email a my to zkontrolujeme a případně vám vrátíme kredity.

Question 14

Dají se výsledná videa použít v digitálním fotorámečku?

Accepted Answer

Pokud váš rámeček podporuje formát MP4 tak určitě! Klidně nám napište email s modelem vašeho rámečku a my to pro vás zkontrolujeme.

Question 15

Jde oživit i fotografie, na které je více lidí?

Accepted Answer

Ano! I s větším počtem lidí si náš systém hravě poradí.

Question 16

Mohu si oživené fotografie nechat spojit do jednoho vzpomínkového videa?

Accepted Answer

Ano! Pokud máte alespoň 2 oživené vzpomínky, můžete vytvořit tzv. Sestřih, který spojí vámi vybrané vzpomínky do jednoho videa. Dostanete i možnost přidat hudbu i vlastní text.

Vytvoření Sestřihu nic nestojí, je zcela zdarma pro všechny naše uživatele.

Question 17

Kolik snímků mohu maximálně spojit v jednom sestřihu?

Accepted Answer

Aktuálně můžete spojit až 20 oživených vzpomínek do 1 videa.

Question 18

Mohu si k Sestřihu přidat hudbu?

Accepted Answer

Ano! Máme pro vás připravených několik kvalitních hudebních nahrávek, ze kterých si můžete vybrat. Ale povinné to není - můžete vytvořit Sestřih i bez hudby.

Question 19

Obsahuje výsledný Sestřih nějaký vodoznak OživFoto nebo nějakou jinou reklamu?

Accepted Answer

Můžete si vybrat, jestli na konec sestřihu chcete vložit krátký snímek s textem "Vytvořeno přes OživFoto.cz", ale povinné to není. Pokud nebudete chtít, žádný název naší služby se na výsledném vzpomínkovém Sestřihu nezobrazí.

Question 20

Jak dlouho trvá vytvoření Sestřihu?

Accepted Answer

Vytvoření Sestřihu trvá zhruba 2-3 minuty. Poté si ho můžete ihned stáhnout a sdílet s vašimi známými.

Question 21

V jakém poměru stran bude Sestřih vytvořen?

Accepted Answer

Můžete si vybrat, jestli chcete vytvořit Sestřih na výšku (9:16), nebo na šířku (16:9). Vzpomínky v Sestřihu budou automaticky přizpůsobeny na vámi vybraný rozměr.

Question 22

V jakém formátu je výsledný Sestřih?

Accepted Answer

Výsledný sestřih je ve formátu MP4.

Question 23

Můžu si oživenou vzpomínku nechat vytisknout a zarámovat?

Accepted Answer

Ano. Z každé zrestaurované fotografie můžete objednat zarámovaný tisk v dřevěném rámu s plexisklem a závěsnou sadou. Stačí přejít na stránku www.ozivfoto.cz/tisk/zaramovana-vzpominka a vybrat velikost a barvu rámu.

Question 24

Uvidím, jak bude tisk vypadat, než ho objednám?

Accepted Answer

Ano. Před objednáním Vám ukážeme přesný náhled v dané velikosti a rámu. Tiskneme až poté, co náhled schválíte — nikdy nedostanete nic, co byste předem neviděli.

Question 25

Jaký papír a rám používáte?

Accepted Answer

Tiskneme na prémiový matný papír v gramáži 170 g/m² a rámujeme v borovicovém dřevě. Součástí je nerozbitné plexisklo i závěsná sada, takže rám můžete rovnou pověsit.

Question 26

Jaké velikosti a barvy rámu nabízíte?

Accepted Answer

Tisk je k dispozici ve třech velikostech: 20 × 25 cm, 30 × 40 cm a 40 × 50 cm. Rám si můžete vybrat ve čtyřech barvách: bílá, světlé dřevo, tmavé dřevo a černá.

Question 27

Jak dlouho trvá doručení a kam doručujete?

Accepted Answer

Doprava je zdarma po celé ČR i SK. Tiskneme a rámujeme v EU a balíček obvykle dorazí do 5–7 pracovních dní od schválení náhledu.

Question 28

Z jaké fotky tisk vznikne?

Accepted Answer

Tiskneme z Vaší zrestaurované fotografie, kterou ještě v našem systému zvětšíme a doostříme, aby vypadala co nejlépe. Všechny fotografie jsou před tiskem ručně zkontrolovány pro zajištění nejlepší kvality.

Question 29

Můžu objednat víc rámů najednou?

Accepted Answer

Samozřejmě. Každou vzpomínku objednáte zvlášť ve zvolené velikosti a barvě rámu.

Question 30

Jsou moje fotky někde veřejně dostupné?

Accepted Answer

Ne. Vaše fotky i videa zůstávají soukromé. Všechny nahrané fotky a vygenerovaná videa můžete kdykoliv ze systému vymazat.

Question 31

Můžu smazat svůj účet a všechna data?

Accepted Answer

Ano. Můžete kdykoliv smazat jednotlivé fotky a videa ze své nástěnky. Pokud chcete smazat celý účet, kontaktujte nás a vše odstraníme.

Question 32

Používáte moje fotky k trénování modelů?

Accepted Answer

Ne. Vaše fotografie jsou zpracovány výhradně pro vytvoření vašeho videa a nejsou používány k žádnému jinému účelu.

Question 33

Kolik oživení fotografie stojí?

Accepted Answer

Oživení jedné fotografie stojí 1 kredit. Pokud se rozhodnete fotku nejdřív opravit nebo vybarvit, připočítá se 1 kredit za opravu. Vyzkoušení je díky 2 kreditům zdarma při registraci — platit začnete, až budete chtít vytvořit víc.

Question 34

Co se stane, když mi dojdou kredity?

Accepted Answer

Bez kreditů nelze pokračovat, ale nebojte – můžete si je kdykoliv snadno dokoupit v sekci Ceník.

Question 35

Jaké platební metody přijímáte?

Accepted Answer

Přijímáme platby kartou (Visa, Mastercard) a dalšími běžnými metodami přes zabezpečenou platební bránu Stripe.

Question 36

Mohu získat zpět kredity, pokud zpracování selže?

Accepted Answer

Ano. Pokud zpracování selže z důvodu chyby na naší straně, kredity se vám automaticky vrátí.

Question 37

Mají kredity expiraci?

Accepted Answer

Ne. Zakoupené kredity nemají žádnou dobu platnosti – můžete je využít kdykoliv.

Question 38

Chci darovat OživFoto kredity někomu dalšímu, jde to?

Accepted Answer

Ano! Stačí si zakoupit Dárkový poukaz na stránce www.ozivfoto.cz/darkove-poukazy. Dárkový poukaz poté stačí poslat nebo vytisknout Vašemu obdarovanému.

Question 39

Jak uplatnit Dárkový poukaz?

Accepted Answer

Pokud ještě nemáte vytvořený účet, je třeba se nejprve zaregistrovat. Poté stačí ve vašem účtu přejít na stránku Nastavení, kde stačí v sekci Uplatnit kód váš poukaz vložit a uplatnit.

Question 40

Jaké formáty fotek podporujete?

Accepted Answer

Podporujeme běžné formáty jako JPG, JPEG, PNG, WEBP a GIF. Navíc umíme zpracovat i formát HEIC, který používají novější iPhony. U animovaných GIFů zpracujeme první snímek. Pokud potřebujete HEIC fotografii nejprve převést, použijte náš bezplatný převodník na https://www.ozivfoto.cz/nastroje/heic-na-jpeg.

Question 41

Je nějaký limit na velikost fotky?

Accepted Answer

Ano, maximální velikost je 10 MB. Fotky s vyšším rozlišením automaticky zmenšíme pro optimální výsledky.

Question 42

Funguje služba na mobilu?

Accepted Answer

Ano, celá služba je plně přizpůsobena pro mobilní telefony. Fotky můžete nahrávat přímo z galerie nebo fotoaparátu.

Question 43

Mohu video sdílet s ostatními?

Accepted Answer

Ano! U každého hotového videa najdete tlačítko pro sdílení, které vytvoří unikátní odkaz. Ten můžete poslat komukoliv.

Question 44

Můžu video poslat přes WhatsApp, Messenger nebo e-mailem?

Accepted Answer

Ano. Hotové video si stáhnete jako běžný MP4 soubor a pošlete ho přes WhatsApp, Messenger, e-mail nebo jakkoliv jinak. Případně můžete použít tlačítko pro sdílení, které vytvoří odkaz na online verzi.

Question 45

Video si stáhnu do telefonu, ale nevidím ho v galerii. Kde ho najdu?

Accepted Answer

Pokud stahujete video na iPhone, video se nejprve stáhne do Souborů, kde až poté jde přesunout do vaší Galerie.

Question 46

Video mi nejde stáhnout, co s tím?

Accepted Answer

Pokud se vám při pokusu stáhnout video ukáže chyba, zkuste stáhnout video v jiném prohlížeči. Například prohlížeč od Seznamu toto dělá rád.

Question 47

Nejde mi nahrát fotografie z telefonu, co s tím?

Accepted Answer

Ujistěte se, že má Váš prohlížeč v nastavení povoleno nahrávat soubory. Toto nastavení se u všech mobilů liší. Pokud potřebujete poradit, napište nám zprávu.

Často kladené otázky

Služba

Sestřihy

Tisk a rámování

Bezpečnost a soukromí

Platby a kredity

Technické

Nenašli jste odpověď?